Prezentele condiții reglementează utilizarea site-ului camarshop.ro și relația dintre magazin și clienți. Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
1. Identitatea vânzătorului
Magazinul camarshop.ro este operat de CAMAR SHOP S.R.L., cu sediul în Str. Matei Basarab nr. 27E2, Otopeni, jud. Ilfov, cod poștal 075100, România. CUI: RO50482070. Nr. Reg. Com.: J2024018788004. Contact: office@camarshop.ro, telefon 0723 383 050, program Luni–Vineri 08:00–17:00, Sâmbătă 09:00–13:00.
2. Definiții
Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă. Produse – bunurile prezentate spre vânzare pe site. Comandă – solicitarea fermă a clientului de a achiziționa unul sau mai multe produse.
3. Produse și prețuri
Prețurile produselor sunt exprimate în lei (RON) și afișate fără TVA. Cota de TVA de 21% se adaugă la finalizarea comenzii; totalul final, cu TVA inclus, este afișat înainte de plasarea comenzii. Unele produse pot fi marcate „Preț la cerere”, caz în care nu pot fi adăugate în coș, iar prețul se comunică la solicitare, prin butonul „Cere ofertă”. Ne rezervăm dreptul de a corecta eventuale erori de afișare a prețului sau a disponibilității.
4. Plasarea comenzii
Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și parcurgerea pașilor de finalizare. După plasare, primești pe email o confirmare. Contractul de vânzare se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către magazin. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în caz de indisponibilitate a produsului, eroare de preț sau imposibilitate de livrare, cu returnarea integrală a sumelor eventual încasate.
5. Plata
Plata se face prin ramburs (numerar la livrare) sau prin transfer bancar (pe bază de proformă), în contul CAMAR SHOP S.R.L. — Banca Transilvania, IBAN RO19BTRLRONCRT0688635101. Facturarea se realizează prin serviciul FGO; factura se transmite pe email, pe datele furnizate la comandă. Pentru persoane juridice, este necesară completarea CUI-ului la finalizare.
6. Livrarea
Livrarea se face prin curier rapid, pe întreg teritoriul României, de regulă în 1–2 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc. Costul transportului este de 27 lei/comandă, iar pentru comenzile de peste 500 lei transportul este gratuit. După expediere primești numărul de urmărire (AWB) pe email. Detalii în pagina Livrare și transport.
7. Dreptul de retragere (retur)
În calitate de consumator (persoană fizică), ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014. Condițiile și procedura sunt detaliate în pagina Retur, rambursare și garanție.
8. Garanția
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate (în general 2 ani pentru persoanele fizice), conform legislației în vigoare. La unele produse, garanția comercială specifică este indicată pe pagina produsului sau în documentele însoțitoare.
9. Răspundere
Magazinul depune eforturi pentru acuratețea informațiilor de pe site, dar nu garantează absența erorilor de conținut. Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi ușor de produsul livrat. Magazinul nu răspunde pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client.
10. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini proprii, logo, structură) aparține CAMAR SHOP S.R.L. sau partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acord.
11. Soluționarea litigiilor
Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă. Clientul se poate adresa ANPC și se poate folosi de mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), respectiv de platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR). Contractul este guvernat de legislația română.
12. Contact
Pentru orice întrebare: office@camarshop.ro · 0723 383 050.
Ultima actualizare la data publicării. Recomandăm verificarea periodică a acestei pagini.